Kontaktieren Sie uns über eines der Formulare auf unserer Website. Wir beantworten alle Anfragen am selben oder nächsten Arbeitstag (wenn Sie uns nach Feierabend schreiben). Schreiben Sie ganz kurz, was Ihnen am Herzen liegt und welches Thema Sie mit uns diskutieren möchten.

Sobald Sie sich beworben haben, wird unser Experte ein Telefongespräch mit Ihnen führen (es dauert etwa 5 Minuten). In diesem Gespräch wird er Ihnen einige Fragen stellen, und Sie werden gemeinsam prüfen, ob wir wirklich die richtige Lösung für Sie haben.

Wenn Sie in Schritt 1 entscheiden, dass es sich lohnt, den Prozess mit uns fortzusetzen, wird unser Experte mit Ihnen ein längeres Gespräch über Folgendes führen. Projekt. Die Beratungen finden telefonisch oder online über die Google Meets-Plattform statt. Zu diesem Zeitpunkt ist es noch zu früh für Besichtigungen und Messungen, unsere Installateure werden Sie zu gegebener Zeit besuchen. Wenn Sie es wünschen, besteht auch die Möglichkeit eines persönlichen Treffens in unserem Ausstellungsraum in Wrocław (nach Vereinbarung).

In dieser Phase erhalten Sie nach vorheriger Absprache einen endgültigen Kostenvoranschlag für Ihren Auftrag sowie die für die Auftragserteilung erforderlichen Unterlagen. Bei der Icon Group haben wir eine Vorauszahlungspolitik, d.h. Sie müssen ca. 1.000 Euro bezahlen. 60 % des Auftragswerts.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und die Anzahlung geleistet haben, treffen wir uns, wenn Sie sich auch für einen Montageservice entschieden haben, für ein Aufmaß bei Ihnen vor Ort. Andernfalls werden wir einen Entwurf auf der Grundlage Ihrer Maße erstellen. Innerhalb von maximal 1 Woche nach der Anzahlung erhalten Sie von uns Unterlagen zur Genehmigung. Sobald das Dossier angenommen wurde, wird es in die Produktionswarteschlange aufgenommen und Sie haben keine Möglichkeit mehr, es kostenlos zu ändern.

Wenn Ihre Tür aus der Warteschlange in die Produktion geht, werden Sie über den geplanten Liefer- oder Montagetermin informiert. Den endgültigen Liefertermin erhalten Sie am Tag vor dem Versand der Sendung oder 2-3 Tage vor der geplanten Installation.

Wir liefern unsere Türen überall in Polen, in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich und in den USA.

Die Türen sind in speziellen Schaumstoffhüllen und Plastikfolien, manchmal auch in Karton verpackt.

Die Zustellung erfolgt per Spedition an die angegebene Adresse. Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Daten des Fahrzeugs und der Telefonnummer des Fahrers.

Eine einzelne Tür wiegt etwa 40-50 kg. Doppelgänger ca. 80-120kg. Wir empfehlen mindestens 2, besser 3 kräftige Personen zum Ausladen und Einbringen der Türen.

Eine einzelne Tür wiegt etwa 40-50 kg. Doppelgänger ca. 80-120kg.

Ja, unsere Sendungen sind versichert. Das bedeutet, dass Sie bei einer Beschädigung der Tür während des Transports eine neue erhalten. Dazu ist es jedoch wichtig, dass Sie den Punkt : Wie melde ich einen Schaden an einem Paket?

Es ist wichtig, dass Sie den Schaden im Beisein des Fahrers feststellen und mit ihm eine entsprechende Erklärung unterschreiben. Schaden. Nur so können Sie 100-prozentig sicher sein, dass Ihre Forderung anerkannt wird, denn nur in solchen Fällen erkennt der Versicherer des Beförderers Entschädigungsansprüche an. Sind die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, müssen Sie damit rechnen, dass Ihre Bewerbung abgelehnt wird.

Das angegebene Türmaß bezieht sich auf das Maß einschließlich des Rahmens, d. h. das maximale Gesamtmaß der Tür. Mehr zu diesem Thema erfahren Sie hier.

Die Türöffnung muss gerade sein und gleiche Diagonalen haben. Eine Dachbodentür ist eine Tür mit einem festen Rahmen, sie hat kein Band.

Ja. Bei uns ist der Rahmen immer inklusive.

Wir bieten eine solche Lösung nicht an.

Die Höhe der Türöffnung sollte vom Türsturz bis zum Boden an mindestens drei Punkten gemessen werden. Bei der Bestimmung der richtigen Höhe sollte auch die Höhe des fertigen Fußbodens berücksichtigt werden. Wir messen die Breite der Türöffnung von Wand zu Wand, an mindestens 5 Punkten. Mehr zu diesem Thema finden Sie hier.